13年10月份月刊_上海窗固紧固件制造有限公司_门窗紧固件_门窗紧固件_上海门窗紧固件_自攻钉,自攻自钻钉,纤维板钉

说到产品质量，我们就会想到有关企业的信誉问题，俗话说，服务求生存，质量求发展。一个企业要想做大做强，就必须要用自己本身产品的质量去赢取客户的信任与支持，从而达到有效的发展！因此我们员工要有：“生产在手，质量在心中”的高度责任感和质量意识，并且让这种责任感与意识成为我们每个员工的一种自觉行为。一直以来窗固倡导的经营理念就是：质量，信誉至上。

一个企业的信誉好坏往往和企业的产品质量的优劣挂钩，如果企业生产的产品质量好，那么在市场上，在行家眼里的信誉度就高，可以这么说，产品销售量的大小是“三分靠宣传，七分靠质量”。讲质量就是讲诚信，讲诚信必定会带来信誉的口碑和可靠的市场，这是市场经济的本质，质量和信誉都非常关键。因为企业的产品质量，关系到公司能否长期稳定发展。质量问题会影响到企业形象、品牌形象。因此，企业重视信誉必须首先重视质量。

公司要想提高企业产品的质量就必须要加强生产现场的管理。质量出自于生产过程，出自于管理。提高产品质量，树立产品质量放在位的思想。在现代国际社会，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。产品质量是企业生存的关键，是企业的生命。企业要想生存和发展必须提高产品质量，质量是企业效益、发展、信誉的基础，有了质量的提升，才有企业的市场。因此，关注质量，企业才有可能发展。关注客户的需要，企业才有可能立于不败之地。质量承载信誉，质量成就信誉。质量是企业生存的基础，是企业的生命。加强产品质量各项工作，重在抓落实。实实在在抓质量，从事后把关改到治理源头及生产制造环节上；从基础工作抓质量，让质量的理念在企业生根；以持之以恒的态度坚持各项质量管理体系制度不动摇，要严格管理。

信誉的好坏关系到企业的兴旺和发展，企业以提高和维护企业的信誉为出发点，严把产品的质量关，严把服务的质量关，采取合适的营销工作，企业才能在市场上站稳脚跟，求得发展。如果只是把信誉管理当作问题出现后的补救手段，就已经晚了。企业的信誉可以增强其产品的市场号召力，有利于提高市场占有率。企业的信誉、产品的质量以及服务质量的好坏是由消费者作出评价的。只有赢得顾客，才能占领市场。良好的信誉是企业的一张，可以使企业在市场竞争中取得事半功倍的效果，决定着企业的未来。因此，我们要树立重视信誉的经营理念。企业，产品，信誉，表面上看似乎连不到一起，但究其本质来看，则是“一损俱损，一荣俱荣”。当我们的产品已经在市场上站稳脚跟，取得了一定的信誉，要维护好这个得来不易的信誉。维护质量信誉，最基本的东西还是靠产品的质量说话，从精神层面说，就是一定要讲诚信，在企业内部树立质量信誉的思想承诺，并依靠不断提升的产品质量和服务作保证，营造良好的质量信誉意识，形成有效的监督机制，这对于推动我司产品的质量进步具有实实在在的意义。

质量和信誉是企业的生命，良好的质量和信誉是商品在市场的通行证。我们只有重视质量和信誉，才有市场，才有可能发展，才有可能在市场上立于不败之地。 ---- 总经办袁霞

生产成本亦称制造成本是指生产活动的成本，即企业为生产产品而发生的成本。生产成本是生产过程中各种资源利用情况的货币表示，是衡量企业技术和管理水平的重要指标。

生产成本是生产单位为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用。直接支出包括直接材料（原材料、辅助材料、备品备件、燃料及动力等）、直接工资（生产人员的工资、补贴）、其他直接支出（如福利费）；制造费用是指企业内的门店、车间为组织和管理生产所发生的各项费用，包括分店、车间管理人员工资、折旧费、维修费、修理费及其他制造费用（办公费、差旅费、劳保费等）。

生产成本由直接材料、直接人工和制造费用三部分组成。直接材料是指在生产过程中的劳动对象，通过加工使之成为半成品或成品，它们的使用价值随之变成了另一种使用价值；直接人工是指生产过程中所耗费的人力资源，可用工资额和福利费等计算；制造费用则是指生产过程中使用的厂房、机器、车辆及设备等设施及机物料和辅料，它们的耗用一部分是通过折旧方式计入成本，另一部分是通过维修、定额费用、机物料耗用和辅料耗用等方式计入成本。那么我们该如何对相关成本进行控制，以下简单说说成本控制的内容。成本控制包括产品形成的全过程，分为投产前成本控制和投产后成本控制。

投产前成本控制

主要是目标成本控制，企业的目标成本是经营目标的重要组成部分，目标成本控制包括两层意思：一是目标成本实行自身控制，即在确定目标成本时，要进行市场调查，可行性研究，确定产品价格和目标利润，在此基础上再确定产品目标成本，这时为了保证目标利润的实现，必须对目标成本进行控制。二是利用目标成本去控制设计成本和试制成本，以确定产品投产后的成本水平，这就要求设计方案不仅要保证产品质量，同时要从经济上符合目标成本的要求，即设计成本必须低于目标成本。

投产后的成本控制

主要是生产成本控制，统称为过程控制或反馈控制，实际上就是对产品实体形成过程和经济事项实际发生过程的控制。这个阶段的成本控制，要将在发生的成本与目标成本、定额成本与费用限额等进行对比，将偏离情况及时形成信息，返回到职能部门、责任部门或决策部门，以便及时采取措施，巩固成绩、克服缺点、防止浪费现象的继续发生。 ---- 生产部金肖

热处理工艺对高强度紧固件尤其是它的内在质量有着至关重要的影响。因此，要想生产出优质的高强度紧固件，必须要有先进的热处理工艺和热处理工艺过程控制。

热处理可以使高强度紧固件获得设计所要求的具有一定强度、良好的塑性、韧性和低缺口敏感性以及较高的抗弯强度，避免产生松弛现象等综合力学性能及其使用性能，从而保证紧固件的质量和可靠性，提高紧固件产品的市场竞争力。

热处理工艺的特点是通过改变材料内部的组织结构使各种紧固件获得所要求的性能和质量，工艺过程中通常不改变材料或紧固件的形状。由于热处理所赋予产品的质量特性常常是不直观的内在质量（如材料的抗拉强度，断面收缩率，伸长率等），生产中为了保证热处理质量，一般要通过专门仪器设备对紧固件或随炉试样进行检测，但由于受检验抽检率和检验部位的限制，对于每一个规格紧固件甚至每一炉次的紧固件来说，其检验都是局部的或个别的，很难做到对热处理质量100%的检测。因此，所有的检测结果都不能完全反映整批紧固件或整个紧固件的热处理质量。由于热处理生产按炉次批量投入或连续生产一旦出现热处理质量问题，前功尽弃，造成的损失很大。如出现热处理缺陷漏检很容易发生严重的机械故障，造成难以估量的损失。因此，严格控制热处理生产的全过程，实行全面的质量管理对热处理工序来说尤为重要。在紧固件行业开展ISO9000系列认证工作具有特殊意义，并受到普遍重视。热处理生产同其他生产工序一样离不开人、机、料、法这四元素（Man,Machine,Material,Method,简称4M），这里暂不考虑环保方面，它们都是影响热处理产品质量的主要因素，相互影响，相互制约，最终决定了紧固件热处理质量。

下面参考ISO9000：2000版标准要求，对热处理4M管理要点进行分析并提出相应控制手段以保证紧固件热处理质量。

1、参与人员（人）

参与热处理生产的部门一般有设备维护部门、工装管理部门、计量管理部门和采购供应部门以及生产、技术、检验部门（含金相检测）等。为了控制热处理产品质量，必须使所有部门的成员全体动员起来，实行全员参与。质量控制是过程控制，不是单单依靠几个人或几个部门就能做好的。为了实现全员参与紧固件热处理质量控制。首先，必须明确各类人员的职责和权限，同时规定员工在行使权利时必须承担解决问题的责任。其次，企业要有计划地组织岗位培训，提高员工的操作技能和质量控制技能，并对重要岗位（如高频感应加热）进行资格认证。热处理生产专业性很强，员工只有具备足够的知识，技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。其次，要经常开展形式多样的质量意识、沟通意识、职业道德和敬业精神的教育，提高员工素质，促进互教互学，共同搞好紧固件热处理质量。另外，企业要积极创造条件激励员工创新发展，实现持续改进。

2、设备工装（机）

热处理生产设备工装种类较多，还要经常使用一些精密的计量器具，提供设备、工装、计量保障，提高热处理工艺的重现性和可靠性是基于紧固件热处理质量的保证，也是对作业人员安全性的考虑。要求操作者严格遵守设备工装量具操作规程，实行文明操作和维护保养。热处理设备维护保养人员做好设备的日常维护和定期保养工作，并适时地对设备进行改善性维修，严格执行工装工位器具管理制度，要求操作者按制度和工艺要求正确的使用工装并及时归还，要求工装管理部门做好工装的发放、保管、保养和检定、调整、维修、更换等工作。严格执行计量管理制度,要求操作者按照制度和紧固件热处理的质量要求正确地使用保养计量器具,要求计量部门按规定做好计量仪器的校准,维修和鉴定工作。因为有时控温仪表的一点点误差就会影响操作者的判断。当今，我国紧固件行业面临市场前景看好的形式，是大力发展的时期。我们在庆幸机遇的同时最该做的是通过踏踏实实的工作，实实在在地提高自身素质，提高高强度紧固件热处理生产技术和管理水平，以不辜负我们的时代和时代带给我们的机遇。

3、紧固件材料(料)

对于紧固件热处理生产,虽然材料在设计时已确定,自身因数无法控制,但是在热处理生产的处理、转运、清点、工作中会经常出现混料、错料、遗失、锈蚀、磕碰和变形等影响高强度紧固件热处理质量的因素,可以通过相关人员认真有效地工作,避免混料、漏料、错料等不良现象的发生。就要求检验部门做好材料的检验,状态标识工作(如用不同颜色油料涂色区别不同钢号),物料保管部门做好物料的标识,领发、搬运、储存工作；生产部门认真细致地工作，做好在制品的标识、存放、保管等工作，及时发现问题并通知相关部门及时处理。在热处理生产中，许多高强度紧固件材料问题只要发现及时可以通过相应的工艺技术加以修补解决。如，已淬火的螺栓后来发现牌号35#钢错用ML35钢，降低回火温度后检测抗拉强度合格“放行”使用；较长规格螺栓发生变形量超标，就可以通过相应的较直工艺解决；紧固件表面生锈的可以酸洗后再次发黑，氧化皮较多的可以喷沙解决。当然，“事后”解决问题是不得已而为之的，要慎重行事。

4、工艺规范（法）

热处理是高强度紧固件加工过程中的重要工序，对提高紧固件产品的市场竞争力具有关键作用。热处理实质上是一种通过严格控制材料的加热和冷却过程来改善其性能。

热处理生产技术理论性和实践性都很强，必须有一套适宜的热处理工艺加上较为完善的作业规范才能把热处理质量控制好。从质量控制角度讲，制订热处理工艺应根据具体的高强度紧固件材料和相关的设备工装以及员工的操作技能选取适宜的工艺参数，热处理工艺员必须熟悉生产现场，不断通过实践的确认完善工艺和持续改进。对10.9级以上高强度螺栓、10级以上螺母或有特殊要求的新材料热处理工艺要同现场施工员、操作工一道实施重点控制，要严格按照质量控制文件要求做好原始记录，如发现异常可及时采取纠正措施。另外,要严格工艺更改控制。按照工艺文件控制程序实施更改。

技术文件保管部门做好技术文件管理，保证生产现场使用的图纸、工艺文件、质量控制文件的齐全、完善、统一和清晰。热处理生产作业人员必需严格执行工艺纪律，按工艺操作，不得随意改变参数，温度（时间、介质、设备、工序等）。要求管理人员包括工艺员、施工员、检验员等要经常性地分层次地进行工艺纪律检查，发现问题严肃处理。

为了防止因4M（人、机、料、法）的变更而产生紧固件产品质量问题，要规定影响热处理质量的四个主要因数发生变更的管理办法。加强4M管理，人员因数最为关键。一名紧固件热处理工人他不仅要在热处理工艺上、金属材料、金相分析上都要有一定的造诣，还要熟悉热处理设备深入现场亲手按工艺操作，就是说他必须还要有丰富的工作经验。当然，现实企业中象这样发展全面的紧固件热处理人才是太少了。为了搞好紧固件热处理质量，包括紧固件产品质量，抓紧培养人才十分必要，也是企业发展出路所在。 ---- 技术部陈文辉

广告乃是公司用以对目标和公众进行直接说服性传播的主要工具之一。窗固公司里广告是由销售或销售管理部分的人员发起，并由总经办统一管理的。

在制定广告方案时，营销经理首先必须确定目标市场和购买者动机。然后才能接着作出制定广告方案所需的5项主要决策：一、“任务”广告的目的是什么？二、“资金”要花多少钱？三、“信息”要传送什么信息？四、“媒体”使用什么媒体？五、“衡量”如何评价结果？下图我对此作了进一步描述。

继而要确定广告目标。这些目标必须服从先前制定的有关目标市场、市场定位和营销组合诸决策。这些市场定位和组合战略限定了广告在整体营销规划中必须做的工作。广告目标可分为“通知”、“说服”或“提醒”。“通知性广告”主要用于一种产品的开拓阶段，其目的在于促发初级需求；“说服性广告”在竞争阶段十分重要，公司的目的在于建立对某一特定品牌的选择性需求，通过与这一类产品中的其他一种品牌或几种品牌的比较来建立本产品的优越性；“提醒性广告”在产品的成熟期十分重要，其目的既非通知，也非说服，而是为了提醒人们想起窗固，此广告形式是强化广告，其目的在于让现有的购买者相信他们购买窗固螺钉的决定是正确的。下表是对此作了进一步描述。

通知

向市场告知有关新产品的情况描述所提供的各项服务

提出某项产品的若干新用途纠正错误的印象

通知市场有关价格的变化情况减少消费者的恐惧

说明新产品如何使用树立公司形象

说服

建立品牌偏好说服客户马上购买

鼓励消费者转向你的品牌说服消费者接受一次性推销访问

改变顾客对产品属性的知觉

提醒

提醒消费者可能在最近的将来需要保持消费者在淡季也能记住这些产品

这个产品保持的知名度

提醒他们如何可以购买这个产品

以上是我对广告管理的认识、理解和应用的心得。

一、统计分析的概述及其特点

1.统计分析的概述

统计分析是指运用统计方法及与分析对象有关的知识，从定量与定性的结合上进行的研究活动。它是继统计设计、统计调查、统计整理之后的一项十分重要的工作，是在前几个阶段工作的基础上通过分析从而达到对研究对象更为深刻的认识。它又是在一定的选题下，集分析方案的设计、资料的搜集和整理而展开的研究活动。系统、完善的资料是统计分析的必要条件。

2.统计分析的特点

（1）运用统计方法：统计方法是以总体现象的数量关系为对象的一类特殊科学研究方法的总称，从运用的角度可分为经验方法和数学方法。经验方法是指人们长期的统计实践经验相关的方法。在统计分析中常用的数量比较法、分组分析法、指数及因素分析法等就属于这一类。对于这一类方法如能正确运用，可以提高统计分析的科学性。公司现在最常用的是数量比较法，如从打头仓库领料交料至搓丝钻尾的交料领料直到最后成品入库，都采用的是数量比较法，在进行过程中，发现数量异常等一系列问题都可用数量比较法进行原因查找。

2）定量与定性的结合：统计分析面对的不是抽象的数字，而是在定性分析的前提下。通过其数量表现对研究对象进行认识。因此，熟悉和掌握与研究对象有关的知识是十分必要的。如：我们自产螺丝的生产流程、工艺标准、交接流程、各类报表填写与提供、人员落实等等都是我们应该熟悉和掌握与研究有关的内容。

二、统计分析在企业中的运用

统计分析在企业发展中应用广泛，主要体现:，统计分析在企业预测中的应用。在统计预测中，一般强调静态分析预测和动态分析预测相结合，以静态分析预测为主。首先，企业应根据自身特点，重点进行年度、季度统计预测分析，确保企业目标管理和考核的有效性。其次，要根据企业的计划目标和历史销售数据确定各项数据指标，找出经济运行波动的共性和差异性。再次，要根据企业的总体规划和行业的特殊性，综合运用一定的预测模型来提高分析的科学性，公司的市场份额取决于该公司的产品、服务、价格、沟通等与竞争者的关系。如其他因素相同，则公司的市场份额取决于它的市场费用在规模和效益上与竞争者的关系。

第二，统计分析在企业决策中的应用。随着企业信息化建设的推进，企业受外部环境的影响逐步加深，这就要求企业及时对相关信息进行处理和分析。一是对市场需求和供给能力的分析。主要包括居民的购买力、商品的潜在和实际市场需求量、品牌成熟度、订单满足率、消费偏好等。通过分析，可以判断企业的赢利空间、供需缺口等，为领导层确定商品销售规模、制定阶段性营销策略等提供依据。二是对社会经济环境的分析和影响。主要包括国内、国际的宏观环境对我国行业发展的影响和对地方法规、民风民俗对企业的发展的影响。三是对企业竞争力的分析。通过分析本行业其他企业的经营情况，在对比中认识自身发展的差距和潜力，从而为制定正确的发展战略提供参考。

第三，统计分析在企业过程分析和阶段分析控制中的应用。在计划方案的落实过程中，往往会出现一些不可预知的状况，需要及时进行过程分析和阶段分析。企业利用统计数据定期分析计划完成情况、进度情况等，能及时发现执行过程中所存在的问题。通过对完成阶段的结果进行对比分析，有利于确定指标完成率。便于衡量市场潜力相同的不同市场之间的业绩。可作为销售目标制定的依据。
　　企业中，统计分析工作是了解现状、预测未来，是更好的促进企业发展进步的重要方法。做好统计分析工作具有重要的作用和意义。因此，我们要提高对统计分析的研究，使统计分析工作更好地成为企业发展的有力推动力量。 ---- 财务部刘美玉

有一幅漫画，画的是一个跋涉在群山之间的旅人。正在倒出他鞋子中的砂石，旁白是：“是你疲倦的往往并不是远方的高山，而是鞋子里的一粒砂石。” 这是一种非常有趣的逻辑，它揭示了一种真实：将人击垮的，并非巨大的挑战，而是琐碎事件构成的倦怠。不少人都有过这样的体验：当一个人面对巨大的灾难挑战时，他会恐惧、会紧张、会涌起抗争的冲动或挣脱的力量；至少，这是一种生的激情，即使他因此而失败，这种失败，依然会有一种悲剧性的力量。但是，如果困扰人的只是一些非常琐碎的事件，比如牙疼、噪声、夫妻吵架、同事矛盾，如此等等，你没办法把它们当对手，因为它们实在是太微不足道了；但你也没办法摆脱它，也因为他们实在太微不足道。在这种过程中，你得不到任何补偿，只会不断的无休止的被耗费，变得疲惫懈怠。最后，人常常不是因为失败而放弃，而是因为疲倦而放弃。

在我看来，最糟糕的境遇不是贫困，不是厄运，而是精神心境处于一种无知无觉得疲惫状态，感动过你的一切不能再感动你，吸引过你的一切不能在吸引你，甚至激怒过你的一切也不能再激怒你。即便是饥饿感与仇恨感，也是一种能让人强烈的感到自己存在的东西，但那种疲惫却会让人止不住地滑向虚无。大多数人的日常生活都是由许多琐事构成，随着时间的流逝，疲惫感往往会愈来愈浓。最后，少年的汪沛生气被中老年的疲惫暮气所代替。

相对于这种倦怠的过程来说，在日常生活中寻找激情，就成为一种重要的自救方式。被称为工作狂的日本人，在处理如何满怀热情的投入日复一日的平凡工作这个问题时，有一种相当不错的手段：每天上班前，对着镜子很自信的挺胸对自己微笑，然后大喊五声“我是的”，并且全身为之一振，然后，这样振作一下，每天开始的感觉的却大不相同。好游乐的美国人，在把自己的心境推向一种疯狂的激情状态方面，更是花样迭出，比如从百丈高崖上纵身跳下的蹦极运动的流行，每每让人体验一下死亡已近的恐惧极点和又重返人间的极度快感，并让人从中体会到生的美好灿烂。

用行动的刺激来激发激情的放射式一方面，用想象的色彩来刺激激情持续是另一方面。伟大的物理学家普朗克曾这样描绘它最初被物理学吸引的时刻：他的一名教师这样表达了能量守恒定律：“一个泥水工匠辛辛苦苦的把一款沉重的砖头扛上了屋顶，他扛砖时的功并没有消耗，而是原封不动的储存起来了，很多年后，直到有那么一天，这块砖松动了，它储存多年的功出现了，以至于它落在了下面一个人的头上。”枯燥的、乏味的的物理学的世界由此而变成了一个有神秘的法则笼罩着令人惊恐、震颠、兴奋和向往的世界。

生活，事业，人的一切都需要一种激情，就象一阵风，吹落疲倦的尘，露出他们内部的光。

【公告栏】：下期征稿为，页为企业文化，内容为职业精神；第二页上半为生产主题，内容为系统优化，字数250-300左右；下半为技术主题，内容为硬度剂的选择及其关系，字数250-300左右；第三页上半为营销主题，内容为营销团队，字数250-300左右；下半为财务主题，内容为财务名称注释，字数250-300左右；第四页与欣赏板块，字数分别为150-250左右；初稿截止时间为11月15日，复核后的稿子截止时间为11月25日。若未按要求及时提交或内容不符合将退回，板块空在原有位置，请各部门及时交稿。